Schutz Ihrer Daten garantiert
Vertrauen und Transparenz als Fundament unserer Arbeit
Einleitung zum Datenschutz
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten steht für uns an oberster Stelle – sämtliche Verarbeitungen erfolgen verantwortungsbewusst und gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Wir achten darauf, Ihre Daten nur so zu verwenden, wie es für die Erbringung unserer Leistungen und für die Kommunikation notwendig ist. Unsere Prozesse orientieren sich stets an den Grundsätzen der Transparenz und Datensicherheit.
Welche Daten werden erfasst?
Wir erheben personenbezogene Informationen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, Dienstleistungen anfragen oder die Website besuchen. Die Datenverarbeitung erfolgt zweckgebunden und rechtmäßig.
Direkt von Ihnen erhaltene Daten
- • Angaben bei der Nutzung des Kontaktformulars
- • Informationen im Rahmen der Coaching-Anfrage
- • E-Mail-Anfragen an unser Team
- • Angaben zur Terminvereinbarung
- • Kommunikation während der Beratung
Automatisch erfasste Daten
- • IP-Adresse und verwendetes Gerät
- • Zeitpunkt und Dauer des Website-Besuchs
- • Browser- und Betriebssystemdaten
- • Nutzungsverhalten auf einzelnen Seiten
- • Cookies zur Sitzungsverwaltung
Wie nutzen wir Ihre Daten?
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Anfragen, zur Kundenbetreuung, zur Sicherstellung der Funktionalität unserer Dienste sowie zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
- • Zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen
- • Für Terminabstimmungen und Rückmeldungen
- • Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
- • Zur Optimierung unserer Online-Angebote
- • Um Fehlfunktionen zu erkennen und zu beheben
- • Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- • Zur Dokumentation unserer Kommunikationsprozesse
Unser Versprechen: Ihre Daten geben wir nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist rechtlich erforderlich oder ausdrücklich mit Ihnen vereinbart.
Datenweitergabe an Dritte
Daten werden nur bei berechtigtem Interesse oder gesetzlicher Pflicht an externe Stellen übermittelt. Andernfalls bleibt Ihre Privatsphäre jederzeit gewahrt.
Externe Dienstleister
Im Rahmen externer Auftragsverarbeitung arbeiten wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Ihren Datenschutz respektieren.
Gesetzliche Vorgaben
Im Bedarfsfall erfolgt eine Weitergabe gemäß gesetzlicher Grundlage an berechtigte Behörden.
Anonyme Statistiken
Personenbezug wird für Statistiken entfernt, sodass keine Rückschlüsse auf Sie möglich sind.
Ihre Rechte als Betroffene
Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Kontaktieren Sie uns gerne für Ihre Fragen.
- • Recht auf Auskunft bezüglich gespeicherter Daten
- • Recht auf Korrektur personenbezogener Daten
- • Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
- • Recht auf Übertragung eigener Daten
- • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitung
- • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Für Anliegen rund um Datenschutz oder Auskunft stehen wir jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten bereit.
So sichern wir Ihre Daten
Durch technische und organisatorische Maßnahmen schützen wir Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation.
Technische Maßnahmen
- • Verschlüsselung bei der Datenübertragung
- • Sichere Server und Netzwerke
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates
- • Mehrstufiges Zugriffskontrollsystem
Organisatorische Maßnahmen
- • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern
- • Regelmäßige Datenschutzschulungen
- • Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip
- • Überprüfung der Prozesse auf Datensicherheit
Speicherung und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung unserer Zwecke oder nach gesetzlichen Vorgaben notwendig ist.
- • Daten zum Kundenkonto werden nach Inaktivität gelöscht
- • Prozess- und Coachingdaten werden dauerhaft anonymisiert
- • Kommunikationsinhalte werden gesetzlich archiviert
- • Relevante Abrechnungsdaten werden gemäß Frist gespeichert
- • Daten für Direktkommunikation bleiben maximal sechs Monate erhalten
Nach Ablauf der Fristen erfolgt unverzügliche Löschung.
Übertragung ins Ausland
Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nur in EU-Länder bzw. in Länder mit adäquatem Datenschutzniveau.
- • Übertragung ausschließlich zur Vertragserfüllung
- • Verwendung von Anbietern mit EU-Datenschutz-Standards
- • Einsatz zertifizierter Vermittelnder bei Bedarf
- • Vertragliche Sicherstellung des Datenschutzes
Hinweis zu Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Nutzererfahrung zu optimieren. Details entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie.
Arten von Cookies
- • Sichern grundlegende Funktionen der Website
- • Erfassen anonyme Nutzungsstatistiken
- • Passen Inhalte für Ihre Präferenzen an
- • Ermöglichen zusätzliche Website-Features
Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.
Hinweise zu Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Über relevante Änderungen informieren wir Sie proaktiv.
- • Veröffentlichung auf unserer Website
- • Informationsmail bei wesentlichen Änderungen
- • Angabe des aktuellen Standes am Seitenende
- • Hinweis im Kontaktformular
Bitte prüfen Sie regelmäßig den Stand der Datenschutzerklärung.
Kontakt für Datenschutz
Bei Fragen oder Beschwerden nutzen Sie bitte die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Feralixovena
Volksgarten 3, 41236 Mönchengladbach (Gewerbepark Volksgarten) Germany
Telefon: +49 (0621) 295 7787
E-Mail: content@feralixovena.sbs
Zuletzt aktualisiert am 28. Dezember 2025
Gültig ab dem 28. Dezember 2025